مایکروسافت Copilot را در پلت فرم نامزدی کارمندان خود ، Viva - ادغام می کند - اما آیا AI واقعاً منجر به کارمندان درگیر بهتر می شود؟

خلاصه: مایکروسافت به نظر می رسد که بسته در نرم افزار نامزدی کارمندان را هدایت کند ، زیرا دستیار هوش مصنوعی خود ، Copilot را با محصول نامزدی کارمندان خود ، Viva ادغام می کند. چگونه ممکن است کارمندان و رهبران این فناوری انتظار داشته باشند که تحت تأثیر قرار بگیرند؟

• این مقاله را از طریق فیس بوک به اشتراک بگذارید
• این مقاله را از طریق LinkedIn به اشتراک بگذارید
• این مقاله را از طریق Reddit به اشتراک بگذارید
• این مقاله را از طریق توییتر به اشتراک بگذارید
• این مقاله را از طریق بافر به اشتراک بگذارید
• این مقاله را از طریق Flipboard به اشتراک بگذارید

نماد حباب نظر

در یک اجلاس اخیر ، مایکروسافت اعلام کرد که دستیار هوش مصنوعی خود ، Copilot ، در سراسر پلت فرم تجربه کارمند خود ، Viva قرار خواهد گرفت. خبرهایی که با توجه به اعتیاد به هوش مصنوعی با توجه به اعتیاد به هوش مصنوعی ، در حال غافلگیرانه نیست ، از طریق شرکت های سراسر جهان در حال جاری شدن است. مایکروسافت به دنبال هدایت این بسته با شریک اصلی خود ، Openai ، یک آزمایشگاه تحقیقاتی است که این سازمان تا به امروز بیش از 10 میلیارد دلار سرمایه گذاری کرده است. مایکروسافت از Chatgpt OpenAI برای زیربنای ابزار Copilot خود استفاده می کند.

مایکروسافت همچنین نتایج تحقیقات شاخص روند کار خود را منتشر کرد و جزئیات تأثیر آن را که تعامل کارمندان در معیارهای مختلف مالی دارد ، نشان می دهد. با استفاده از این داده ها ، آنها می خواهند جهت روشنی را برای مشتریان به تصویر بکشند: مشارکت بهتر کارمندان در بازار شما ، حیاتی در میان این وضعیت نامشخص اقتصادی را افزایش می دهد. بنابراین ، لحن در مورد ادغام AI Viva مثبت بود ، زیرا مایکروسافت معتقد است که باعث افزایش بهره وری برای کاربران نزدیک به 20 میلیون خود می شود. جارد اسپاتارو ، با اشتیاق بیان می کند:

این در حال بازگرداندن نحوه عملکرد سازمان ها و تغییر دهنده بازی برای بهره وری خواهد بود ... با آوردن هوش مصنوعی به کار ، Copilot به عنوان یک ضرب نیرو ، تقویت نبوغ انسان است ...

جدا کردن گندم برای چاف ، اعلامیه و داده ها چند سؤال را مطرح می کند. از آنجا که AI راه خود را به محصولات و خدمات در سراسر صنعت می پردازد ، چه تأثیر واقعی بر تجربه کارمندان در سازمان های مشتری مایکروسافت خواهد گذاشت؟و محل کار هوش مصنوعی چگونه خواهد بود؟

داده های موجود در رشد سوخت AI.

راه اندازی مایکروسافت با انتشار تحقیقات شاخص روند کارشان انجام می شود. داده ها حاکی از آن است که 10 ٪ سازمانهای برتر درگیر دو بار در بازار سهام آشفته 2022 نسبت به سازمانهای کم فعالیت نیز انجام داده اند. جارد اسپاتارو می افزاید:

به عبارت ساده ، شرکت هایی که دارای نیروی کار بسیار درگیر هستند ، نتایج مالی بهتری دارند. نامزدی دیگر نمی تواند خوب باشد که در کنار هم ، تعامل و بهره وری معادله عملکرد جدید را تشکیل دهند.

شرکت ها از زمان این همه گیر در تلاش برای توسعه و بازاریابی سیستم عامل های نامزدی کارمندان با خشونت بیشتر هستند. با تغییر عادات محل کار و تأکید بیشتر بر رفاه و تجربه کارکنان ، نوآوری دنبال می شود زیرا شرکت هایی مانند مایکروسافت به دنبال تأمین موقعیت قطب در مسابقه فناوری HR هستند. این جایی است که Copilot وارد می شود. به عنوان ابزاری ادعا می کند که با آنچه بنیانگذار بیل گیتس "مهمترین پیشرفت فناوری در دهه ها" خوانده است ، باعث افزایش کارآیی می شود.

کارمندان و رهبران توانایی تولید محتوای تعامل با زبان طبیعی ، مانند توجیهی ، ارائه و نامه های جمعی را با وارد کردن ارسال ها به رابط کپیلوت خواهند داشت. دایان شوارتز ، مدیر عامل شرکت ارتباطات راگان ، در ارتباطاتی است که بین کارمندان ایجاد می کند. او اظهار داشت:

این می تواند تمام اتصالات موجود در تمام بازده و بهره وری و تحقیقاتی را که در شبکه های ما موجود است ، باز کند.

اعتماد به نفس وی از این عقیده ناشی می شود که هوش مصنوعی بار کارهای کوچکتر و تکراری را بر عهده خواهد داشت و کارمند را رها می کند تا روی اقدامات ناشی از تجزیه و تحلیل تمرکز کند. مشارکت کارمندان ، به نوبه خود ، تشویق می شود ، زیرا کارمندان زمان بیشتری برای برقراری ارتباط ، همکاری و بازپرداخت آزاد می کنند.

این استفاده مطمئناً قانع کننده است. Copilot توانایی ساده سازی وظایف مانند تنظیم هدف را دارد ، زیرا کاربر می تواند ابزار را برای تولید مسیرهای گام به گام برای دستیابی به اهداف اصلی سازمان سوق دهد. با این حال ، میزان مسئولیت هایی که این فناوری می تواند به عهده بگیرد ، هنوز هم برای بحث و گفتگو آماده است. تأثیر واقعی که فناوری مانند Copilot در تجربه روزانه کارمند خواهد داشت ، هنوز دیده نشده است و فقط با بررسی های جامع کارمندان قابل سنجش است.

چهره در حال تغییر محل کار در عصر هوش مصنوعی

با این حال ، چیزی که ما مایل بودیم درک کنیم این بود که چگونه ممکن است کوپیلوت در محل کار تحقق یابد ، و با توجه به حضور یک دستیار همه گیر هوش مصنوعی ، چگونه می توان چهره محل کار را تغییر داد.

از تظاهرات ، Copilot مانند یک چت بابات فعالیت خواهد کرد ، جایی که کاربر در اظهارنظرهایی مانند "نوشتن پستی برای کارمندان من در مورد داده های اخیر بازار سهام ما" تغذیه می کند ، و این برنامه از طریق داده های موجود و "قلم" طبیعی می شودبولتن زبانی که می تواند در نرم افزار کارمند Viva به اشتراک گذاشته شود. مایکروسافت تصویری اجتناب ناپذیر کوکی از یک محل کار مشترک و فراگیر را ایجاد می کند که از اسکله های کارهای دنیوی آزاد می شود. با این حال ، برنامه عملی بعید به نظر می رسد که مثبت باشد - و داده های نظر از کارمندان به طور آشکار از کلید اصلی غایب بودند.

با استفاده از داده های تحقیق خود ، ادعاهای بلند مایکروسافت به طرز چشمگیری در مورد سؤالات رهبری متمرکز شده بود. به جای ارائه چگونگی افزایش AI ممکن است تعامل بین کارمند را تقویت کند ، این امر بر این موضوع متمرکز شده است که چگونه Copilot بهتر می تواند اطلاع دهد که چگونه رهبری با نیروی کار گسترده تر ارتباط برقرار می کند. سؤالاتی ممکن است به طور منطقی مطرح شود که چگونه هوش مصنوعی نیاز به تغییر کارگران تحلیلی و موقعیت های پشتیبانی در سراسر صنعت را از بین می برد. همانطور که ما به سرزمین هوش مصنوعی فشار نمی آوریم ، کارگران به دنبال این هستند که چگونه ممکن است معیشت آنها تأثیر بگذارد. برای این سؤال ، پاتچین مایکروسافت اطمینان کمی ارائه می دهد. VP شرکت برنامه های تجاری و بازاریابی در مایکروسافت ، امیلی HE ، اظهار داشت:

و این به همه ما ، مشتریان ، شرکای ما بستگی دارد تا با ما همکاری کنیم تا با هم کشف کنیم که چگونه این امر می تواند در محل کار تأثیر بگذارد و مهارت های جدید انسان را برای تکمیل کپی ها باید پرورش دهد تا ما بتوانیم خلبان باشیم که ما هستیمقرار است در این اوقات بسیار هیجان انگیز باشد.

در صورتی که کارکنان تحت تأثیر این اتمای جمعی قرار نگیرند ، او پرس و جو خوش بین است و یک سؤال اساسی را ایجاد می کند که شرکت ها مجبور به درخواست پیشروی می شوند. چگونه می توان این فناوری را به اندازه کافی به نیروی کار توزیع کرد و چگونه می توانیم برنامه های آموزشی را اجرا کنیم تا اطمینان حاصل شود که مزایای آن توسط همه احساس می شود. در غیر این صورت ، شرکت ها خطر گسترش بیشتر شکاف فنی بین رهبری و نیروی کار را دارند.

گرفتن من

هیجان پیرامون هوش مصنوعی قابل درک است ، به ویژه با توجه به اینکه این مکالمات توسط رهبران مشاغل حاکم است که موقعیت آنها در حال حاضر نسبتاً پایدار است. من با نیاز به مشارکت بیشتر در محیط کار و قدرت تجدید در زمینه رفاه کارمندان موافقم. Copilot به عنوان دستیار همه جانبه به عنوان تقویت کننده نهایی بهره وری مورد توجه قرار گرفت ، اما در مورد چگونگی تغییر چهره انسان در محل کار با توجه به این فناوری جدید ، کمی گفته شد. نحوه تعامل هوش مصنوعی با مشارکت کارمندان ، سوالی است که شرکت ها باید از آنها بپرسند به عنوان شرکت هایی مانند مایکروسافت به طور فزاینده سرمایه در این فناوری سرمایه گذاری می کنند. اما شاید سؤال مهم تر این باشد که چگونه نگرانی های کارکنان در مورد آینده آنها مورد توجه قرار خواهد گرفت؟و اجلاس Viva مایکروسافت ، در حالی که جذاب و جالب توجه در مورد تأثیر کارکنان بالقوه در خط است. یقین آن با توجه به زمان های نامشخص به طور فزاینده ای دشوار است.

• HCM و آینده دیجیتال کار
• آینده کار
• تجربه ی کاربر
• هوش دستگاه و هوش مصنوعی
• سمعی