مأمور استاندارد تجارت

به عنوان یک افسر استانداردهای تجاری (TSO) ، در مورد قانون مصرف کننده توصیه می کنید و شکایات را بررسی می کنید. شما به طور معمول برای شوراهای محلی کار خواهید کرد اما می توانید در بخش خصوصی نیز شاغل باشید.

شما در پیشگیری ، تشخیص و پیگرد قانونی جرائم درگیر خواهید بود و نیاز به ارتباط با آژانس هایی از جمله پلیس ، درآمد و گمرک HM (HMRC) ، مشاوره شهروندان ، سازمان های تجاری و متخصصان حقوقی خواهید داشت.

زمینه های کار متفاوت است اما ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• کشاورزی
• رفاه حیوانات
• کلاهبرداری تجاری
• امنیت مصرف کننده
• جعلی
• اعتبار و وام
• قیمت گذاری
• برچسب زدن محصول
• فروش زیر سن
• وزن ها و سنجش ها.

مسئولیت ها

کارهایی که انجام می دهید بستگی به این دارد که آیا شما در تمام جنبه های استانداردهای تجاری کار می کنید یا اینکه در یک منطقه خاص تخصص دارید. به طور کلی ، شما باید:

• به عنوان مثال به محل معاملات مراجعه کنید. میخانه ها ، ایستگاه های بنزین ، مغازه ها ، کارخانه ها و بازارها ، به منظور انجام چک های روتین یا پاسخ دادن به شکایت
• بررسی مواردی از قبیل ماشین های وزنه برداری و برچسب های مواد غذایی در مغازه ها ، اقدامات آبجو و روح در میخانه ها و حمل و نقل دام به بازار
• معامله با معامله گران فروش کالاهای معیوب
• خطرات احتمالی ، مانند کالاهای برقی ناامن یا وسایل نقلیه غیرقابل دسترسی را شناسایی کنید
• بررسی کنید که تبلیغات و برچسب ها به طور دقیق خواص محصولات را شرح دهید
• برای تجزیه و تحلیل آزمایشگاهی نمونه بگیرید
• برای کمک به معامله گران برای رعایت قانون ، مشاوره تجاری ارائه دهید
• در مورد جرائم مشکوک ، گاهی مخفی و با پلیس یا سایر آژانس ها تحقیق کنید
• مدارک موجود در دادگاه در دادرسی کیفری
• در مورد حقوق مصرف کننده خود به اعضای عمومی مشاوره دهید
• با قوانین جدید ، پرونده های جدید و رویه های راهنمایی به روز باشید
• مصرف کنندگان و مشاغل را آموزش دهید ، که ممکن است شامل مذاکره به مدارس ، مشاغل و گروههای مختلف مصرف کننده و آسیب پذیر بزرگسالان باشد
• گزارش ها ، بیانیه ها ، نامه ها ، مقاله ها و اسناد مشاوره را بنویسید و سوابق دقیق را نگه دارید.

حقوق

• حقوق برای کارآموزان TSO در دولت محلی به طور معمول از 19،000 تا 24،000 پوند است.
• پس از آموزش کامل ، بسته به تجربه خود می توانید 25،000 تا 35،000 پوند درآمد کسب کنید.
• برای حقوق ارشد TSOS به طور معمول از 35000 پوند تا 50،000 پوند است. مدیران ارشد TSO با تجربه می توانند بیش از این کسب کنند.

حقوق در بخش خصوصی ممکن است بیشتر باشد.

حقوق بسته به طیف وسیعی از عوامل از جمله نوع کار (به عنوان مثال شورای محلی یا کار قرارداد) ، تجربه و صلاحیت شما و مکان متفاوت است.

ارقام درآمد فقط به عنوان راهنما در نظر گرفته شده است.

ساعات کاری

شما معمولاً 37 ساعت در هفته کار خواهید کرد. این ممکن است گاهی اوقات شامل ساعات غیر اجتماعی برای بازدید از مکان هایی مانند کلوپ های شبانه و بازارهای آخر هفته باشد. سیستم های زمان فلکسی اغلب کار می کنند.

کار پاره وقت و اشتراک کار معمولاً در دسترس است. وقفه های شغلی، به ویژه در مقامات محلی بزرگتر امکان پذیر است، اگرچه شما باید با قوانین در حال تغییر به روز باشید.

انتظار چه چیزی

• شما اساساً مستقر در دفتر خواهید بود، اما باید زمان قابل توجهی را صرف سفر برای بازدید از سایت و تاجر، حضور در دادگاه و حضور در رویدادها برای افزایش آگاهی کنید.
• به عنوان مثال، هنگام بازدید از سایت های ساختمانی ممکن است لباس محافظ مورد نیاز باشد. لباس هوشمند برای مراجعات دادگاه الزامی است.
• شما ممکن است به تنهایی در محدوده های تعیین شده مقامات محلی کار کنید، اما همچنین می توانید در یک تیم و با سایر مقامات، در درجه اول نیروی پلیس، کار کنید.
• فرصت‌هایی در مقامات محلی در سراسر بریتانیا وجود دارد.
• با تجربه قابل توجهی می توانید به صورت خوداشتغالی کار کنید و خدمات مشاوره ای را به شرکت های بزرگ ارائه دهید.

صلاحیت های

شما می توانید با مدرک در هر موضوعی به یک TSO تبدیل شوید. مدارک مرتبط مانند قانون، یا هر موضوعی که دارای عناصر یا ماژول هایی در مورد حمایت از مصرف کننده است، ممکن است به ویژه مفید باشد.

همچنین تا زمانی که از سطح تحصیلات خوبی برخوردار باشید، امکان ورود به حرفه بدون مدرک نیز وجود دارد. مدارک تحصیلات تکمیلی مورد نیاز نیست.

به طور معمول شما به عنوان یک کارآموز شروع می کنید که در آن تحصیل را با اشتغال با حقوق ترکیب می کنید تا طیفی از مدارک حرفه ای ارائه شده توسط موسسه استانداردهای تجارت منشور (CTSI) را تکمیل کنید. سه سطح آموزش وجود دارد:

• گواهینامه استانداردهای بازرگانی (TSPC)
• دیپلم کارشناس استانداردهای تجارت (TSPD)
• متخصص استانداردهای تجارت پیشرفته (TSAP)

سطح آموزشی که تکمیل می کنید به صلاحیت ها و تجربه موجود و همچنین نیازهای کارفرمای شما بستگی دارد.

این حوزه کاری برای افرادی که به دنبال تغییر در استانداردهای تجاری هستند، جذاب است.

در برخی موارد، برای مثال اگر با کودکان و/یا بزرگسالان آسیب‌پذیر تماس دارید، باید یک بررسی خدمات افشا و ممنوعیت (انگلستان و ولز) یا چک معادل آن را در اسکاتلند یا ایرلند شمالی انجام دهید.

مهارت ها

شما باید داشته باشید:

• مهارت های ارتباط نوشتاری و کلامی عالی و توانایی صحبت با افراد با زمینه های مختلف
• مهارت های تحلیلی و تحقیقی شایسته و مشاهده دقیق
• عزم و انعطاف پذیری ، به ویژه هنگام برخورد با معامله گران که ممکن است خصمانه شوند
• توجه به جزئیات هنگام بررسی موضوعات احتمالی
• توانایی سازماندهی و مدیریت پروژه ها
• توانایی کار هم به عنوان بخشی از یک تیم و هم در ابتکار عمل شما
• صلاحیت در استفاده از آن و برخورد با آمار برای نگهداری سوابق
• تاکتیک و دیپلماسی هنگام مقابله با تحقیقات
• توانایی کار خوب تحت فشار و آرامش در شرایط استرس زا
• درک پیامدهای مقررات مربوط به مشاغل هنگام اجرای قانون.

گواهینامه رانندگی کامل و دسترسی به ماشین معمولاً مورد نیاز است.

تجربه کاری

تجربه قبلی در زمینه های مرتبط مانند کار قانونی ، خرده فروشی یا مشاوره مفید است. شما با عموم مردم بسیار زیاد سر و کار خواهید داشت ، بنابراین تجربه ای که نشان می دهد مهارت های افراد شما مفید است.

مقامات محلی ممکن است تجربه کاری را ارائه دهند و ممکن است در تیم های استاندارد تجاری خود فرصت هایی داشته باشند. این یک بینش ارزشمند در مورد کار انجام شده و مهارت های مورد نیاز برای کار خواهد بود. برای جزئیات بیشتر با شوراهای انفرادی تماس بگیرید.

در مورد انواع مختلف تجربه کاری و کارآموزی موجود اطلاعات بیشتری کسب کنید.

تبلیغ

کارفرمایان

مقامات محلی یکی از کارفرمایان اصلی TSO هستند. این شامل شوراهای محلی ، منطقه ای و شهرستان (یا سرویس استانداردهای معاملاتی در ایرلند شمالی) است.

سرویس استانداردهای تجاری اغلب در بخش های بزرگتر در دولت محلی مانند حمایت از جامعه ، بهداشت محیط و دفتر رئیس اجرایی قرار دارد. به همین دلیل ، مسئولیت های تعیین شده TSO ها نیز مانند تخصیص بودجه و ساختار مدیریتی از بخش به بخش دیگر متفاوت است.

نمونه هایی از فرصت های خارج از سرویس استاندارد تجارت شامل مدیریت صدور مجوز برای مقامات محلی و مشاوران کیفیت/قانون مصرف کننده برای سوپر مارکت ها ، فروشگاه های خرده فروشی ملی و تولید کنندگان است.

به دنبال جای خالی شغلی در:

تعداد کمی از آژانسهای تخصصی ، مانند مشاوران بلوک کنون ، TSO های با تجربه را استخدام می کنند ، در درجه اول برای کار قرارداد.

توسعه حرفه ای

پس از واجد شرایط بودن ، باید با تغییر در این حرفه به روز باشید و به شما تشویق می شود که در طرح توسعه شخصی و حرفه ای CTSI (CPPD) شرکت کنید. فعالیت های مربوطه می تواند شامل موارد زیر باشد.

• حضور در کنفرانس ها ، سمینارها و برنامه های آموزشی
• انجام تحقیقات
• انجام سایه کار
• نشریات صنعت خواندن مانند مجله استانداردهای تجاری.

اعضای CTSI با صلاحیت و تجربه مناسب می توانند برای وضعیت پزشک معقول معاملاتی (CTSP) متقاضی شوند.

چشم انداز شغلی

پس از آموزش ، تجربه کار به عنوان افسر استاندارد تجارت (TSO) را تجربه خواهید کرد. با تجربه ، ممکن است بتوانید با مسئولیت روزانه تیمی از افسران ، به یک نقش ارشد TSO بروید. فعالیت های معمولی شامل اطمینان از کار آنها مطابق با قوانین و مقررات مربوطه و نظارت بر تحقیقات شکایات خواهد بود.

ممکن است فرصت هایی برای تخصص در یک منطقه خاص از استانداردهای تجاری مانند وزن و اقدامات وجود داشته باشد ، به ویژه اگر در یک مقام محلی بزرگ کار می کنید.

برخی از نقش ها در سطوح ارشد بیشتر مانند رئیس بخش یا رهبر تیم ، افسر یا مدیر بخش یا رئیس یا اصلی TSO موجود است. ممکن است جابجایی لازم باشد تا به درجه های بالاتر و سطح مسئولیت برسد.

توسعه شغلی همچنین می تواند شامل انتقال به یک موقعیت مدیریت عمومی در یک اداره بزرگتر دولت محلی باشد.

شما ممکن است بخواهید به بخش خصوصی بروید که در آن فرصت هایی در زمینه هایی مانند خرده فروشی و تولید ، مشاوره در مورد قانون مصرف کننده یا کنترل کیفیت وجود داشته باشد.

با ترکیبی مناسب از دانش ، صلاحیت ها و تجربه ، ممکن است مشاور شوید ، مشاغل شخصی خود را اداره کنید یا به شرکتهای بزرگ مشاوره دهید. به عنوان یک TSO با تجربه ، می توانید کار قرارداد را از طریق آژانس های تخصصی اشتغال بدست آورید.