21 سؤال بررسی وبینار برای پرسیدن قبل ، حین و بعد از آن

نظرسنجی ها جنبه مهمی در مورد وبینارها و رویدادها است زیرا بازخورد و اطلاعاتی را از طرف مخاطبان خود فراهم می کند که ممکن است نتوانید راه دیگری دریافت کنید. نظرسنجی ها می توانند در نمای عینی از وبینارهای شما کمک کنند و پیشرفت هایی را که می توانید انجام دهید مشاهده کنید. این باعث می شود دقت بالاتری از تکیه بر احساس روده ایجاد شود. همچنین می تواند با نگاه به جمعیت هدف و تجزیه و تحلیل داده ها در هدف قرار دادن آینده مخاطبان به شما کمک کند. به طور خلاصه ، نظرسنجی ها می تواند به شما در بهبود کیفیت و ارزش درک شده مشتری از وبینارها و رویدادهای شما کمک کند.

پرش به

نکاتی برای طراحی یک بررسی وبینار

وقتی نظرسنجی خود را ارسال می کنید ، می خواهید هرچه بیشتر شرکت کنندگان به نظرسنجی پاسخ دهند. این تضمین می کند که بیشترین بازخورد را از شرکت کنندگان دریافت کنید که می تواند برای بهبود وبینار شما استفاده شود و همچنین امکان نتایج ناچیز را کاهش می دهد. این نکات زیر می تواند اطمینان حاصل کند که تعداد بیشتری از افراد با نظرسنجی شما را دنبال می کنند و هنگام باز کردن فرم ، بلافاصله از آن جلوگیری نمی شوند.

با سوالات آسان شروع کنید

هنگام طراحی بررسی وبینار خود ، ابتدا با سؤالات آسان شروع کنید. سؤالات آسان می تواند از سؤالات درست/نادرست یا چند گزینه ای تشکیل شود. شروع با سؤالات آسان تر به شرکت کننده اجازه می دهد تا به دلیل این عقیده درک شده که این یک نظرسنجی سریع خواهد بود ، مایل به پر کردن نظرسنجی باشد. و با ادامه این نظرسنجی ، شما سؤالات باز خود را در پایان قرار داده اید. این تضمین می کند که شرکت کنندگان مایل به تکمیل نظرسنجی شما خواهند بود زیرا آنها قبلاً وقت خود را در آن سرمایه گذاری کرده اند.

نه خیلی زیاد

نظرسنجی شما هرگز نباید خیلی طولانی باشد زیرا یک بررسی طولانی باعث می شود شرکت کنندگان از پر کردن نظرسنجی و کاهش کیفیت پاسخ های نظرسنجی شما جلوگیری کنند. نظرسنجی که 20 دقیقه یا بیشتر برای تکمیل طول می کشد ، پاسخ های کمتری متفکرانه و با کیفیت پایین تر خواهد داشت. برای اینکه شرکت کنندگان خود نظرسنجی را با اطلاعات خوب پر کنند ، حتماً برای تکمیل نظرسنجی شما کمتر از 15-20 دقیقه طول بکشد.

انتخاب ها را محدود کنید

هنگام نوشتن یک سؤال بسته ، اطمینان حاصل کنید که تصمیمات زیادی برای شرکت کنندگان در انتخاب ندارید. انتخاب های بیشتر اغلب منجر به تجربیات بدتر کاربر می شود. برای محدود کردن یک تجربه کاربر خوب ، گزینه ها را محدود کنید. اما اگر گزینه های زیادی مورد نیاز باشد ، همیشه می توانید گزینه "دیگری" را قرار دهید که شرکت کننده شما بتواند انتخاب خود را پر کند.

سوالات قبل از وبینار

سؤالات قبل از وبینار راهی مناسب برای سنجش علاقه مخاطب به وبینار شما است و می تواند به برخی از جنبه های روند برنامه ریزی کمک کند. این تضمین می کند که مخاطبان شما ارزش آنچه را که از وبینار انتظار داشتند دریافت کنند. علاوه بر این ، این تعامل اولیه با اعضای مخاطب قبل از وبینار شما نیز آنها را ترغیب می کند که هنگام آمدن روز در وبینار شرکت کنند.

1. از کدام بلندگوها هیجان زده اید؟

این سوال می تواند به شما کمک کند تا بفهمید مخاطبان وبینار می خواهند چه کسی را ببینند. این امر می تواند با برنامه ریزی شما در برنامه ریزی شما کمک کند تا به بلندگو اجازه دهد تا زمان بیشتری را برای به اشتراک گذاشتن ایده های خود داشته باشد و همچنین آنها را در وبینارهای شما صحبت کند تا تعداد اعضای مخاطب را افزایش دهد.

2. آیا قبلاً در رویدادها یا وبینارهای ما شرکت کرده اید؟

این سوال تعداد اعضای مخاطب را که در حال بازگشت مشتری هستند ، نشان می دهد. این میزان حفظ مشتری شما را نشان می دهد. اعضای مخاطب وفادار ثابت می کنند که شما در حال موضوعات مناسب برای مخاطبان هدف خود هستید.

3. چگونه در مورد این وبینار شنیدید؟

پیدا کردن جایی که اعضای مخاطب در مورد رویدادهای شما شنیده اند می تواند به شما کمک کند در مورد سیستم عامل های وبینارهای خود تصمیم بگیرید. افزایش ارتقاء در این سیستم عامل ها می تواند به شما در افزایش فروش برای وبینار شما کمک کند.

4- چرا تصمیم گرفتید در این وبینار شرکت کنید؟

این می تواند به شما کمک کند بفهمید که چه جنبه های وبینار برای اعضای مخاطب جذاب ترین است. شما می توانید تمام موضوعات مناسب را که اعضای مخاطب در حال حاضر به آنها علاقه مند هستند انتخاب کنید ، یا اعضای مخاطبان شما می توانند از بلندگوهای شما واقعاً راضی باشند. فهمیدن آنچه درست انجام می دهید می تواند به شما در ادامه کار درست کمک کند.

5- قصد دارید از چه دستگاهی استفاده کنید؟

اگر اعضای مختلف مخاطبان در حال برنامه ریزی برای استفاده از دستگاه های مختلف مانند دستگاه تلفن همراه هستند ، پلت فرم وبینار شما باید بتواند از آن پشتیبانی کند. یک بستر وبینار که می تواند از تمام دستگاه هایی که اعضای مخاطبان شما از آن استفاده می کنند پشتیبانی کند ، هیچ یک از مخاطبان را از هیچ وبینارهای آینده باز نمی دارد.

6. آیا اطلاعاتی وجود داشت که پیدا کردن آن دشوار بود؟

برخی از اطلاعاتی که ممکن است عضو مخاطب بخواهد یا نیاز داشته باشد ممکن است قبل از وبینار به راحتی در دسترس آنها نباشد. پرسیدن این سؤال می تواند اطمینان حاصل کند که تمام اطلاعات لازم قبل از زمان به عضو مخاطب ارائه شده است.

در طول سوالات وبینار

7. آیا مشکلات فنی شما تجربه می کنید؟

مسائل فنی می تواند در طول وبینارهای شما رخ دهد و آنها می توانند تجربه عضو مخاطب را از وبینار شما خراب کنند. پرسیدن این سؤال به برخی از مخاطبان اجازه می دهد تا موضوعی را مطرح کنند که تیم فناوری می تواند سعی کند آن را برای آنها برطرف کند. شما می توانید یک جعبه نظرسنجی جداگانه داشته باشید که به طور مداوم باز باشد تا در هر زمان که لازم باشد ، بتوانند از آنها کمک بخواهند.

8- آیا مواردی وجود دارد که دوست دارید بلندگوها در مورد آنها توضیح دهند؟

این سؤال نظرسنجی را می توان از طریق بستر وبینار در نزدیکی انتهای وبینار ارسال کرد. این تضمین می کند که اعضای مخاطب اطلاعاتی را که به وبینار پیوستند دریافت می کنند. این برای اعضای مخاطب شما ارزش ایجاد می کند و آنها را برای تکرار مشتری تشویق می کند

9. آیا سوالی وجود دارد؟

این همیشه یک سؤال مهم است که می توان از آن پرسید که می تواند در یک نظرسنجی در سکو شما باشد. به عنوان یک سؤال باز ، اعضای مخاطب می توانند از موضوعاتی که در مورد آنها اشتباه گرفته اند ، هر گونه سؤالی بپرسند. اعضای مخاطب که سوالات خود را با رضایت بالاتر پاک می کنند.

سوالات پس از وبینار

سوالات وبینار ارسال می تواند مهمترین سؤالاتی باشد که از شما می پرسید. هنگامی که نظرسنجی پس از وبینار خود را ارسال می کنید ، در مورد تحویل وبینار خود بازخورد می گیرید ، این محصول/خدمتی است که اعضای مخاطبان شما برای آن پرداخت کرده اند. همه بازخورد منفی یا مثبت می تواند به بهبود وبینارهای شما کمک کند تا بیشترین میزان مشتریان مکرر را حفظ کنند.

10. چگونه وبینار را ارزیابی می کنید؟

این یک سؤال ساده است که با اعضای مخاطبان شما مستقیماً به این نکته می رسد. این سؤال باید با فرمت مقیاس پذیر پرسیده شود و به شما امکان می دهد تا چقدر مخاطبان خود را از وبینار خود لذت بردند. اگر آنها از آن لذت بردند ، شما کاری درست انجام می دهید. اگر آنها از آن لذت نمی بردند ، باید بفهمید چه اشتباهی وجود دارد و قبل از اینکه همه اعضای مخاطبان خود را از دست دهید ، آن را تغییر دهید.

11. چگونه بلندگوها را ارزیابی می کنید؟

بلندگوها بخشی جدایی ناپذیر از وبینارهای شما هستند. بلندگوهای شگفت انگیز می توانند یک مزیت بزرگ برای وبینارهای شما باشند. هنگامی که اعضای مخاطب مکرر شما از بلندگوهایی که بخشی از وبینارهای شما هستند لذت می برند ، آنها را به عنوان مشتریان مکرر نگه می دارد و ارزش کلی وبینار شما را بهبود می بخشد.

12. چگونه این فناوری را ارزیابی می کنید؟

جنبه تکنولوژیکی وبینارها یکی از مهمترین مواردی است که باید در نظر بگیرید. از آنجا که همه چیز باید به صورت آنلاین در رایانه ها انجام شود ، این فناوری باید برای همه اعضای مخاطبان شما کار کند. اگر می توانید در مورد چگونگی بهبود جنبه های فناوری خود بازخورد دریافت کنید ، این باعث می شود تجربیات عضو مخاطب شما بهبود یابد.

13. آیا انتظارات شما برآورده شده است؟

با مراجعه به یک وبینار ، اعضای مخاطبان شما انتظار داخلی از کیفیت و ارزشی را که پیش بینی می کنند از وبینار خارج می شوند ، خواهند داشت. البته شما می خواهید حداقل انتظار را برآورده کنید. اما دانستن اینکه آیا اعضای مخاطب تحت تأثیر وبینار قرار گرفته اند یا ناامید شده اند می توانند داده های ارزشمندی را برای شما و آینده وبینارهای شما اثبات کنند.

14. چقدر از ابزارهای شبکه راضی هستید؟

شبکه سازی برای ماه مه اعضای مخاطب خود که به وبینارهای شما می پیوندند مهم است. شما باید ابزارهای خوب شبکه ای را برای ایجاد ارزش برای اعضای مخاطب خود ارائه دهید. اگر ابزارها به روز باشند ، شما نه تنها در اطلاعات به اشتراک گذاشته شده در وبینار خود بلکه به اتصالی که در آن شرکت می کنند ، ارزش ایجاد می کنید.

15. آیا با شخصی که در وبینار شبکه ای دارید تماس می گیرید؟

مرحله بعدی ابزارهای خوب شبکه سازی این است که اعضای مخاطب با افرادی که در طول وبینار با آنها شبکه می شوند تماس می گیرند. اگر آنها قصد تماس با افرادی را که با آنها در ارتباط هستند ، با آنها ارزش اضافی دریافت می کنند ، که برای درک وبینار شما مفید است

16. آیا درک شما از شرکت از طریق وبینار بهبود یافته است؟

داشتن اعضای مخاطب شما درک مثبت تری از شرکت شما می تواند فروش را افزایش دهد. و اگر وبینار شما به ایجاد درآمد از فروش بلیط کمک می کند و همچنین درک شرکت شما را افزایش می دهد ، شما دو پرنده را با یک سنگ می کشید!

17. لحظات مورد علاقه/کم مورد علاقه شما در وبینار چه بود؟

این به شما کمک می کند تا فاکتورهای محرک را در مورد اینکه چرا یک عضو مخاطب ممکن است به یک مخاطب مکرر تبدیل شود یا خیر ، شناسایی کنید. تمرکز روی جنبه های مثبت و اطمینان از اینکه آنها ضمن بهبود جنبه های منفی ، از بین نمی روند ، به طور کلی وبینار شما را بهبود می بخشد.

18- آیا این سکو را آسان برای استفاده پیدا کردید؟

یک بستر آسان برای استفاده برای یک وبینار برای اعضای تکرار مخاطبان بسیار مهم است. به دلیل یک منحنی یادگیری ملایم ، تعداد بیشتری از افراد قادر به پیوستن به وبینار هستند و مایل به بازگشت هستند زیرا در پایان آنها به برنامه ریزی دشوار نیاز ندارد.

19. چقدر احتمال دارد این وبینار را به یک دوست توصیه کنید؟

اگر اعضای مخاطبان شما از وبینارهای شما لذت می برند و وبینار خود را به یک دوست توصیه می کنند ، می تواند فروش بلیط را هدایت کند. این همچنین می تواند تعداد اعضای مخاطب مکرر شما را افزایش دهد.

20. آیا به رویداد بعدی ما می پیوندید؟

این یک سؤال ساده است که می تواند به شما کمک کند بفهمید چه کسی مشتری عود کننده می شود یا نه. اعداد زیاد بدان معنی است که شما میزبان یک وبینار موفق بوده اید ، تعداد کم به معنای پیشرفت هایی است که باید انجام شود.

21. آیا پیشرفت هایی را می توان در وبینار انجام داد؟

همیشه پیشرفت هایی در وبینار شما برای ایجاد ارزش بیشتر مشتری وجود دارد. برخی از این پیشرفت ها ممکن است توسط سایر سؤالات نظرسنجی شما برجسته نشود ، بنابراین اطمینان حاصل کنید که این یک سؤال باز است و اعضای مخاطبان شما می توانند توضیح دهند و بازخورد خود را ارائه دهند.

ارزش اطلاعات

اطلاعات مربوط به وبینار شما از مخاطبان خود از ارزش بسیار زیادی برخوردار است. همیشه به یاد داشته باشید که سعی می کنید برای آنها ارزش ایجاد کنید تا آنها همچنان در وبینارهای شما شرکت کنند. بازخورد آنها را بگیرید و از آن برای ایجاد وبینارهای حتی بهتر در آینده استفاده کنید ، و مطمئناً رویدادهای آنلاین خود را در محبوبیت و ارزش مشاهده خواهید کرد.

آیا به دنبال یافتن راه هایی برای ارائه ارزش نه تنها از طریق نظرسنجی ها هستید ، بلکه روشهای هوشمندانه تری برای استقرار نظرسنجی ها به وبینار یا مخاطبان رویداد حضوری خود دارید؟امروز یک نسخه ی نمایشی را با Glue Up رزرو کنید ، و ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه پلت فرم ما با تعامل دیجیتالی خود به هزاران مشتری کمک کرده است.