یک راهنمای عملی برای تحقیقات بازار برای کمک به تصمیم گیری های بهتر

به عنوان یک کارآفرین ، انجام تحقیقات بازار به شما کمک می کند تا تصمیمات تجاری بهتری بگیرید و از اشتباهات گران قیمت خودداری کنید.

در حقیقت ، تحقیقات بازار برای موفقیت شما بسیار مهم است ، چه وارد بازار جدید شوید ، به دنبال مشتری باشید یا محصول جدیدی را راه اندازی کنید. همچنین می تواند به شما کمک کند تا فرصت هایی را برای ایجاد مشاغل بیشتر با مشتریان موجود شناسایی کنید.

مشاغل می توانند داده هایی را در مورد موضوعاتی مانند طراحی محصول ، برندسازی ، مفاهیم تبلیغاتی ، کانال های فروش و خدمات به مشتری جمع آوری کنند. به طور خلاصه ، بینش های جمع آوری شده از طریق تحقیقات بازار می تواند برنامه کاری شما را شکل دهد یا به شما در اندازه گیری موفقیت فعالیت های فعلی و تنظیم کمک کند.

بنابراین ، داشتن یک برنامه تحقیقاتی در بازار طراحی شده بسیار مهم است که شما را به سمت سؤالات درست ، به روش صحیح ، مخاطبان مناسب سوق می دهد. تحقیقات ضعیف طراحی شده یا به صورت متلاطم می تواند نتیجه ای را به همراه داشته باشد که تجارت شما را در جهت اشتباه سوق دهد.

اشتباهات تحقیق در بازار مشترک

در اینجا سه اشتباه مشترک وجود دارد که می بینیم:

1. با تکیه بر داده های رایگان از اینترنت

وب یک نقطه شروع عالی است ، اما اغلب این اطلاعات ممکن است ناقص ، منسوخ یا خیلی سطحی باشد تا به تصمیمات تجاری شما مربوط باشد.

2. بررسی شبکه شخصی خود

باز هم ، این می تواند یک نقطه شروع عالی برای گفتگو با دوستان و همکاران باشد. اما برای بینش های واقعاً معنی دار ، باید از چشم انداز فروش ، مشتریان ، تأمین کنندگان و سایر ذینفعان در تجارت خود بشنوید.

3. تکیه فقط به بازخورد حکایات

مشاغل اغلب از مشتریان و سایر ذینفعان بازخورد دریافت می کنند. اما چند نقطه داده کافی نیست. بینش های تجاری باید به روش سیستماتیک جمع آوری شود.

بنابراین چگونه مشاغل کوچک می توانند تحقیقات بازار را به موقع و مقرون به صرفه انجام دهند؟

چگونه می توان بینش در مورد تجارت خود جمع کرد

مشاغل کوچک می توانند از چارچوب و منابع زیر برای جمع آوری بینش به روشی منظم و دقیق استفاده کنند.

1. منابع اطلاعات داخلی خود را مال من کنید

در سازمان شما ، ممکن است چندین منبع بدون استفاده وجود داشته باشد که می توانند اطلاعات ارزشمندی را ارائه دهند. به عنوان مثال ، فروش ، خدمات مشتری و سایر کارمندان خط مقدم می توانند بینش در مورد رقابت ، واکنش مشتری به محصولات ، ایده های جدید محصول و بازارهای جدید بالقوه ارائه دهند. اگرچه این اطلاعات حکایات حکایتی و ذهنی خواهد بود ، بازخورد کارمندان جمع آوری شده به صورت منظم و منظم می تواند اطلاعات ارزشمندی را ارائه دهد که می توانید از آنها به عنوان پایه ای برای تحقیقات بیشتر استفاده کنید.

تجزیه و تحلیل داده های فروش خود همچنین مهم است. به عنوان مثال ، بررسی سوابق مشتری شما ممکن است نشان دهد که شما در مناطق جغرافیایی خاص یا در فصول خاص تجارت بیشتری انجام می دهید.

2. با تحقیقات بازار ثانویه به تصویر بزرگ نگاه کنید

اگرچه ممکن است ضد شهود به نظر برسد ، برنامه تحقیقات بازار شما باید با اسکن اطلاعات منتشر شده آغاز شود. داده های حاصل از تحقیقات ثانویه به شما یک نمای کلی از فرصت های بازار می دهد. این به طور معمول از اطلاعاتی که قبلاً جمع آوری شده در مورد جمعیتی مصرف کننده ، روند صنعت ، سهم بازار و غیره جمع آوری شده است.

این نوع اطلاعات زمینه ای را که برای توسعه مشخصات بازار و صنعت خود نیاز دارید ، فراهم می کند. به عنوان مثال ، اگر می خواهید یک شراب محلی تولید شده را به بازارهای انتاریو و کبک راه اندازی کنید ، باید اطلاعات مربوط به تعداد مشروبات الکلی شراب در این استانها را جمع آوری کنید ، که بر اساس جنسیت ، سن ، جغرافیا ، درآمد خانوار و سطح تحصیلات شکسته شده است. بشرشما همچنین باید داده های گسترده ای در صنعت شراب مانند اندازه ، رشد پیش بینی شده ، سودآوری ، بازیکنان کلیدی ، سهم بازار و روند بازار جمع آوری کنید.

آمار کانادا و صنعت کانادا منابع قابل اعتماد داده های اقتصادی ، صنعت ، اجتماعی و سرشماری هستند. منابع دیگر اطلاعات شامل مقالاتی از مجلات تجاری و نشریات ، انجمن های صنفی و نشریات آنها و گزارش های تحلیلگر یا گزارش های سالانه شرکت است. همچنین ، چندین شرکت وجود دارند که تحقیق و تحلیل صنعت را با هزینه ارائه می دهند.

3. با تحقیقات اولیه عمیق تر شیرجه بزنید

تحقیق اولیه (یا تحقیقات میدانی) به جمع آوری اطلاعات اصلی، از طریق مصاحبه و سایر روش های دست اول، به ویژه در مورد محصول یا تجارت شما اشاره دارد. تحقیقات اولیه به شما امکان می دهد بر نوع سؤالاتی که می پرسید و اطلاعاتی که جمع آوری می کنید کنترل داشته باشید. در حالی که نتایج می تواند بسیار ارزشمند باشد، اما این تحقیق می تواند زمان بر و پرهزینه باشد. همچنین، انجام تحقیقات اولیه یک مهارت بسیار تخصصی است. با توجه به سرمایه گذاری و الزامات فنی برای طراحی و انجام تحقیقات اولیه، توصیه می کنیم اگر تصمیم به انجام تحقیقات اولیه دارید، از یک متخصص یا شرکت تحقیقات بازار استفاده کنید.

قبل از شروع تحقیقات اولیه، مطمئن شوید که دقیقاً آنچه را که می خواهید یاد بگیرید، ترسیم کنید. سوالات زیر را از خود بپرسید: چه تصمیمات تجاری را می خواهم از این تحقیق بگیرم؟با کی صحبت کنیم؟اگر می توانستم فقط برای یک سوال جواب بگیرم، آن سوال چیست؟

در اینجا انواع اصلی تحقیقات اولیه که ممکن است برای کسب و کار شما مفید باشد آورده شده است:

نظرسنجی های آنلاین

این نظرسنجی ها به طور فزاینده ای محبوب و نسبتاً ارزان هستند. نظرسنجی های آنلاین می توانند هزاران پاسخ به طیف گسترده ای از سوالات ایجاد کنند. مزیت اصلی نظرسنجی های آنلاین نتایج سریع است، معمولاً در عرض چند روز. یک اشکال این است که آنها می توانند مستعد پاسخ های سطحی یا ناقص باشند. توصیه می کنیم از نظرسنجی های آنلاین استفاده کنید که در آن نیاز به دریافت بازخورد بازار از طیف گسترده ای از پاسخ دهندگان دارید.

نظرسنجی های تلفنی

این ها برای انجام مصاحبه های عمیق تر که می تواند از 10 تا 30 دقیقه طول بکشد استفاده می شود. با این حال، مشتریان بالقوه اغلب نسبت به تماس گیرندگان محتاط هستند و ممکن است تمایلی به مشارکت یا دادن هر چیزی جز پاسخ های کوتاه نداشته باشند. در یک محیط B2B، مصاحبه های تلفنی می تواند روشی کارآمد برای دریافت بازخورد از مشتریان احتمالی یا فعلی باشد.

نظرسنجی پستی مستقیم

این یک روش نسبتا ارزان برای پوشش یک منطقه جغرافیایی گسترده است و از احتمال سوگیری مصاحبه گر جلوگیری می کند. با این حال، نرخ پاسخ (نسبت افرادی که یک نظرسنجی تکمیل شده را پس می فرستند) اغلب بسیار پایین است و ممکن است زمان زیادی طول بکشد تا نظرسنجی های کافی برای به دست آوردن یک نمونه مفید بازگردانده شوند.

گروه های متمرکز

این روش، مشتریان بالقوه یا فعلی را گرد هم می آورد تا در مورد احساسات خود در مورد یک محصول یا بازار صحبت کنند. گروه های تمرکز راه خوبی برای دریافت اطلاعات دقیق در مورد سلایق و ترجیحات مشتری هستند.

مشاهده

مشاهده مشتریان یا مشتریان آینده نگر به شما امکان می دهد نحوه رفتار آنها در یک فروشگاه یا با یک محصول را ببینید. مشاهده در بازارهای خرده فروشی به خوبی کار می کند. با این حال ، بدون بازخورد مستقیم از مشاهده مصرف کننده ، ممکن است "Whys" را در پشت اقدامات خود قرار ندهید.

خلاصه

یک برنامه تحقیق دقیق و طراحی شده در بازار می تواند به شما در تصمیم گیری های بهتر تجاری کمک کند. نه تنها می تواند به شما کمک کند تا تعیین کنید که آیا یک بازار مناسب برای محصولات شما وجود دارد یا خیر ، بلکه به شما نیز کمک می کند تا محصولات خود را متناسب با نیازها و خواسته های مشتری ترفند کنید.

اگرچه تحقیقات شما ممکن است تمام شکاف های دانش شما را پر نکند-به ویژه تحت محدودیت بودجه تنگ-این پتانسیل را دارد که تصمیم گیری شما را به طرز چشمگیری بهبود بخشد. و این می تواند به معنای تفاوت بین موفقیت و شکست باشد.< Pan> مشاهده مشتریان یا مشتریان آینده نگر به شما امکان می دهد نحوه رفتار آنها در یک فروشگاه یا با یک محصول را ببینید. مشاهده در بازارهای خرده فروشی به خوبی کار می کند. با این حال ، بدون بازخورد مستقیم از مشاهده مصرف کننده ، ممکن است "Whys" را در پشت اقدامات خود قرار ندهید.