اگر یک شرکت تجارت را متوقف کند یا از کار خارج شود

اگر یک شرکت یا معامله گر تجارت را متوقف کند یا از تجارت خارج شود ، ممکن است بدون کالایی که پرداخت کرده اید یا با کار ناتمام پرداخت کنید. روش های مختلفی وجود دارد که سعی کنید پول خود را پس بگیرید یا کار را انجام دهید. با این حال ، هیچ تضمینی وجود ندارد که آنچه را برای آن پرداخت کرده اید دریافت کنید.

اگر از طریق یک معامله گر تنها خریداری کرده اید

یک معامله گر تنها (کسی که تجارت خود را اداره می کند) یا مشارکت که تجارت را متوقف می کند ، مسئولیت کار یا مواردی است که پرداخت شده است.

با شرکت تماس بگیرید ، به دفتر یا فروشگاه آنها مراجعه کنید یا برای آنها بنویسید تا دریابید که چه اتفاقی می افتد. آنچه را که پرداخت کرده اید توضیح دهید و موردی را که خریداری کرده اید یا بازپرداخت درخواست کنید.

اگر نمی توانید به شرکت برسید

اگر نمی توانید یک شرکت را نگه دارید یا می خواهید تأیید کنید که آنها از تجارت خارج شده اند (که به آنها ورشکسته می شوند یا به مدیریت یا دریافت دریافت می شوند) ، نام آنها را جستجو کنید:

• وب سایت خانه شرکت اگر آنها یک شرکت محدود هستند (با نامه های "Ltd" یا "PLC" پس از نام آنها)
• ثبت نام ورشکستگی اگر آنها یک فرد (یک معامله گر تنها) یا یک مشارکت هستند - نام شخص و نام تجاری آنها را جستجو کنید

برای حضور در این وب سایت ها می تواند چند هفته طول بکشد.

اگر تعطیلات را رزرو کرده اید

اگر رزرو تعطیلات شما توسط ATOL محافظت می شود ، باید لیست شرکتهای مسافرتی محافظت شده ATOL را که از طریق کار در وب سایت CAA از کار خارج شده اند ، بررسی کنید.

اگر نمی توانید جزئیات شرکتی را که با آن رزرو کرده اید پیدا کنید ، می توانید با شماره تلفن Consumer Consumer Consult Consult Consult تماس بگیرید.

اگر این شرکت از کار خارج شده است

جزئیات مربوط به مدیر یا گیرنده را دریافت کنید - شخصی که با تسویه بدهی های معامله گر سر و کار دارد. نام آن مدیران معمولاً در وب سایت شرکتی قرار دارد که از بین رفته است. در صورت نیاز به ادعا ، به این اطلاعات نیاز دارید.

برخورد با شرکتی که از کار خارج شده است

اگر قبل از بسته شدن کالای موجود در مغازه را خریداری کرده اید ، اگر هیچ مشکلی با آن وجود ندارد ، حق خودکار ندارید که پول خود را پس بگیرید.

شما باید خط مشی فروشگاه را در مورد بازده بررسی کنید - اگر نمی توانید با مغازه در تماس باشید ، با شرکتی که با تسویه بدهی های معامله گر سروکار دارد ، بررسی کنید.

اگر مورد یا خدمتی را که برای آن پرداخت کرده اید دریافت نکرده اید ، می توانید پول خود را پس بگیرید. این بستگی به این دارد که آیا شما هزینه آن را پرداخت کرده اید یا کار:

• با کارت بدهی
• با کارت اعتباری
• از طریق خرید اکنون به ارائه دهنده بعدی پرداخت کنید

شما همیشه باید یک ادعا را به عنوان طلبکار در وب سایت Gov. uk ثبت کنید. فرم را با جزئیات مربوط به آنچه بدهکار هستید پر کنید و آن را برای مدیر معامله با بدهی های معامله گر ارسال کنید.

اگر ادعایی را ثبت کرده اید

هنگامی که شما یک ادعا را به عنوان طلبکار ثبت می کنید ، به لیستی از همه افرادی که شرکت مدیون پول هستند اضافه می کنید. افراد دیگر ، مانند بانک ها ، ابتدا حقوق دریافت می کنند ، بنابراین ممکن است هیچ پولی پس نگیرید.

درخواست ادعای "بخش 75"

در صورت اعمال موارد زیر می توانید برای ادعای بخش 75 درخواست کنید:

شما با کارت اعتباری پرداخت کرده اید

کالا یا کار بیش از 100 پوند هزینه دارد

اگر با کارت بدهی پرداخت کرده اید یا از طریق خرید ارائه دهنده بعدی پرداخت می کنید ، نمی توانید درخواست "بخش 75" بپردازید.

درخواست "Chargeback"

در صورت پرداخت می توانید از بانک یا ارائه دهنده کارت خود درخواست شارژ کنید:

با کارت بدهی

با کارت اعتباری و نمی توانید از بخش 75 استفاده کنید

با بدهی یا کارت اعتباری از طریق خرید اکنون ارائه دهنده بعدی را پرداخت کنید

بسیاری از کارکنان بانک در مورد طرح بازپرداخت نمی دانند ، بنابراین ممکن است لازم باشد با یک مدیر صحبت کنید.

اگر با یک کارت بدهی یا کارت اعتباری از طریق خرید ارائه دهنده بعدی پرداخت کرده اید ، هنوز هم می توانید از شارژ درخواست کنید - اما ممکن است بانک یا ارائه دهنده اعتبار شما موافقت خود را انجام دهد.

اگر از طریق خرید پرداخت کرده اید اکنون ارائه دهنده بعدی را پرداخت کنید

اگر چیزی را به صورت آنلاین یا در یک مغازه خریداری کرده اید ، ابتدا باید با ارائه دهنده خرید خود تماس بگیرید و به ارائه دهنده بعدی بپردازید تا روند آنها را بررسی کرده و وضعیت را توضیح دهید.

اگر خرید شما در حال حاضر ارائه دهنده بعدی را پرداخت نمی کند ، وضعیت را برطرف نمی کند ، می توانید در صورت پرداخت با کارت اعتباری یا بدهی ، درخواست بازپرداخت کنید. با این حال ، ممکن است بانک یا ارائه دهنده اعتبار شما موافقت خود را انجام دهد.

شما نمی توانید برای ادعای بخش 75 درخواست کنید.

دریافت یک مورد معیوب تعمیر یا جایگزین شده

اگر قبلاً مورد را دریافت کرده اید اما معیوب است ، می توانید سعی کنید:

• که برای تعمیرات یا جایگزینی با آن همراه بود
• از مدیر بخواهید که تعمیرات یا جایگزینی را دریافت کند - یک فرصت کوچک وجود دارد که آنها بتوانند به آنها کمک کنند

مراحل بعدی

اگر از نحوه برخورد آنها با شما راضی نیستید ، می توانید حل اختلاف را در نظر بگیرید یا به عنوان آخرین راه حل به دادگاه مراجعه کنید.

اگر با شرکتی که تجارت را متوقف می کند سر و کار دارید

وقتی یک شرکت محدود تجارت را متوقف می کند ، نمی توانید به دادگاه بروید. اگر توسط یک شرکت دیگر خریداری شده است ، سعی کنید توضیح دهید که چه اتفاقی برای صاحبان جدید افتاده است.

کمک بگیر

در صورت نیاز به کمک بیشتر ، با شماره تلفن 0808 223 1133 با شماره تلفن Consider Consuction تماس بگیرید - یک مشاور آموزش دیده می تواند از طریق تلفن به شما مشاوره دهد. همچنین می توانید از یک فرم آنلاین استفاده کنید.

اگر در ایرلند شمالی هستید ، با Consumerline تماس بگیرید.

بازخورد اضافی

به ما در بهبود وب سایت خود کمک کنید

3 دقیقه وقت بگذارید تا به ما بگویید که آیا آنچه را که در وب سایت ما نیاز دارید پیدا کردید. بازخورد شما به ما کمک می کند تا به میلیون ها نفر اطلاعات مورد نیاز خود را بدهیم.

بازخورد اضافی

3 دقیقه وقت بگذارید تا به ما بگویید که آیا آنچه را که در وب سایت ما نیاز دارید پیدا کردید. بازخورد شما به ما کمک می کند تا به میلیون ها نفر اطلاعات مورد نیاز خود را بدهیم.